ご利用条件

キャンセル規定

• 予約で指定された貸出時間の4日前まで（96時間前まで）に予約をキャンセルした場合は、予約の合計金額の全額が払い戻されます。
• 予約で指定された貸出時間の4日前を過ぎて（96時間以内）に予約をキャンセルした場合は、8500円のキャンセル料金がかかります。
• 予約のキャンセルを行わず予約で指定された貸出場所、日時に訪れなかった場合、または利用規約に記載されている条件に従わなかった場合は、キャンセル料として全額を申し受けます（返金はございません）。

払い戻しは、予約時に使用されたクレジットカードへ返金されます。

レンタカー会社による予約の取り消し

レンタカー会社は、以下のような正当な理由がある場合に限り、予約を取り消す権利を有します。

• 不可抗力により車両の用意が困難となった場合
• レンタル契約への違反があった場合
• アラモの従業員、顧客、系列会社、ライセンシー、フランチャイジーなどに対する嫌がらせ、虐待行為、または不正行為があった場合

※不可抗力とは、嵐や悪天候、地震、洪水、その他の天変地異、戦争や武力紛争、ストライキなど、アラモの管理範囲を超える事象により、指定された貸出営業所で車両不足が生じることなどを指します。

変更

ご予約の変更はできません。
変更をご希望の場合は、一度予約をキャンセルし、お取り直しをお願いいたします。
万が一、ご予約のお取り直しができない場合はご相談ください。
ただし、在庫状況によってはご要望に沿えない可能性があります。

未使用レンタル日数

前払いされたご予約のうち、早期返却などで生じた未使用のレンタル期間料金や、追加装備品などのオプション料金の返金はできません。

本利用規約に関して、特定の条件（キャンセル料の計算や期限など）でご不明な点や確認したいことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。

広告情報の取得とご注文情報との照合について

当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。

【規約の改定について】
本規約が改定された場合、ご予約中のお客様には影響は無く、ご予約時点の規約がそのまま適用されます。